В аэропорту Сочи появились экраны для задержанных рейсов

В аэропорту Сочи установили цифровые табло, предназначенные для информирования пассажиров задержанных рейсов. Эти экраны призваны ускорить получение актуальных данных о статусе рейса.

На дисплеях отображаются номера рейсов с изменённым расписанием, плановая дата и время вылета, а также сведения о том, где можно получить услуги от перевозчиков — прохладительные напитки, горячее питание и информацию о месте сбора для отправки в гостиницу.

Экраны размещены в нескольких точках терминала: в секторе A2 возле стоек регистрации № 11 и № 12, в секторе B2 рядом со стойками № 33 и № 34, а также в зоне ожидания вылетов — напротив выхода на посадку № 19.

«Новый сервис призван повысить качество обслуживания и снизить нагрузку на информационные стойки, особенно в часы пик и при вводимых ограничениях воздушного пространства. Инициатива стала частью стратегии аэропорта по цифровизации пассажирского опыта и созданию более удобной, понятной и предсказуемой среды для путешественников», — сообщил управляющий директор аэропорта Сочи Алексей Комаров.

Дополнительно пассажиры могут следить за статусом рейса на информационных табло в каждом секторе терминала. Круглосуточно доступны стойка информации в секторе B2, колл-центр и менеджеры по гостеприимному сервису. В аэропорту работает команда из девяти таких специалистов, которые взаимодействуют с диспетчерами Центра оперативного управления и агентами службы перевозок. Они помогают с навигацией по терминалу, решают проблемы с багажом и документами, а также вызывают медицинскую помощь.