Ространснадзор проверяет соблюдение прав пассажиров в аэропорту Сочи
Надзорный орган направил инспекторов в воздушную гавань курорта для контроля за предоставлением услуг при задержках и отменах рейсов.
8 июня, 2026, 08:02 0
Инспекторы проверяют, предоставляют ли авиакомпании воду, питание и отели
Источник:
Ространснадзор взял под особый контроль ситуацию с задержками авиарейсов в сочинском аэропорту. В воздушную гавань уже направлены инспекторы для проверки соблюдения прав пассажиров в условиях массовых задержек и отмен рейсов.
Сотрудники ведомства оценят, как авиакомпании и администрация аэропорта выполняют требования Федеральных авиационных правил (ФАП-82). Особое внимание уделяется предоставлению пассажирам положенных услуг:
- обеспечение питьевой водой и горячим питанием в установленные сроки;
- организация размещения в гостинице при длительной задержке;
- своевременное информирование о статусе рейса и порядке получения услуг;
- корректное оформление документов и ваучеров, если это предусмотрено правилами.
Инспекторы также проверят координацию между авиаперевозчиками, аэропортами и наземными службами. В частности, будет оценена работа по организации альтернативных маршрутов с привлечением поездов и автобусов для доставки пассажиров отменённых рейсов.
«При выявлении нарушений инспекторы примут оперативные меры для защиты прав пассажиров и обяжут ответственные организации устранить недочёты», — заявили в пресс-службе Ространснадзора.
Читайте также
