Зумеры ищут эмоции, бумеры — лечение: Сочи для 50+

Российский союз туриндустрии (РСТ) совместно с компанией Trends Travel Consulting провел исследование, которое выявило: рынок больше не знает «среднего туриста». Поколенческий разлом достиг такой глубины, что бумеры, иксы, миллениалы и зумеры существуют в разных вселенных требований, бюджетов и смыслов. Унификация в туризме уходит в прошлое.

Самыми платежеспособными, хотя и инертными остаются люди старше 50 лет (поколение X и бумеры). Они воспринимают отдых как награду за труд, ценят комфорт и предсказуемость, тщательно планируют поездки и выбирают проверенных туроператоров. Их средний чек выше, чем у молодежи, а абсолютные хиты для отдыха в этой категории — Сочи и Турция.

Директор Trends Travel Consulting Мария Киселева прокомментировала: «Поколение X (45–60 лет) продолжает выбирать проверенный all inclusive. Миллениалы (30–45 лет) охотятся за уникальным контентом и впечатлениями. Зумеры (18–25 лет) переформатируют понятие отдыха из «места» в «способ самопознания». Один сценарий для всех больше не работает, унификация в туризме уходит в прошлое».

Продолжительность поездок различается: динамичные зумеры и миллениалы бронируют отдых на 7–12 дней, тогда как иксы и бумеры — на 10–14 дней. Выбор процедур тоже зависит от поколения: зумеры и миллениалы чаще предпочитают массажи, ванны с минеральной водой и бассейны; бумеры — грязевые процедуры, физиотерапию и сухие углекислые ванны; иксы — карбокситерапию, озонотерапию, галотерапию и плазмолифтинг.

Ключевым драйвером роста туррынка выступают миллениалы и зумеры. Согласно прогнозу, 64% из них готовы пожертвовать частью корпоративных льгот ради частых путешествий. При этом 82% готовы свернуть с маршрута ради незапланированного приключения, а 86% признают, что лучшие воспоминания связаны со случайными встречами с местными жителями. В Сочи молодые туристы все чаще выбирают не просто отели, а «жизнь на несколько дней» с уникальным контентом для соцсетей.

Аналитики Trends Travel Consulting прогнозируют, что к 2030 году использование ИИ для планирования поездок станет нормой (уже сейчас 60% зумеров и миллениалов применяют ChatGPT для поиска идей), а массовый туризм уступит место «тихим» и велнес-направлениям. Однако для Сочи, десятилетиями остающегося центром санаторно-курортного лечения и пляжного отдыха, главной аудиторией по-прежнему будут те, кто ищет проверенное качество и здоровье, — поколение 50+.

Генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин, комментируя исследование, отметил, что смена поколений неизбежна, но базовые потребности людей не меняются столетиями. Он напомнил классификацию Филиппа Котлера: до 50% туристов выбирают пассивный отдых («лежание на пляже»), 25% хотят узнавать новое, 10% ищут экстрим, а остальные — оздоровление и спа. «И эта последняя категория не обязательно обусловлена возрастом, — подчеркнул Ромашкин. — Сейчас много санаториев предлагают программы для молодых, у которых нет проблем со здоровьем, но есть необходимость ментальной перезагрузки».

Тем не менее, статистика бронирований в Сочи и Анапе подтверждает, что самой надежной и платежеспособной аудиторией остаются люди старше 45 лет. Для них Сочи — синоним надежного, полноценного и привычного отдыха.